لن تعرف ذلك: ما فعلته شركة موتورولا كان مجرد البداية. سامسونج، عملاق التكنولوجيا في المكسيك، هي المصدر الأول للهواتف إلى المكسيك. إرسال الإخطارات يدفع للهواتف التي تم شراؤها في السوق الرماديةأي أن الهواتف المحمولة غير المصرح بها في المكسيك تم الحصول عليها من خلال أطراف ثالثة.
والغرض، كما يقول دانييل بيريز، المدير الأول للشؤون القانونية والامتثال والشؤون الخارجية في Samsung Mexico: “لحماية المستهلكين“.
أعدت شركة Samsung قائمة بالهواتف الذكية في السوق الرمادية التي تم تنشيطها.في الأشهر الأخيرة“سيتلقون جميعًا إشعارًا بدءًا من 14 سبتمبر 2023 لإبلاغهم بوجود السوق الرمادية ومعناها ومخاطرها. وسيتضمن إشعار الدفع رابطًا إلى صفحة Samsung. قد لا تكون الأجهزة المستوردة متوافقة مع نطاقات و لا يوجد ما يبرر الفولتية في المكسيك وهذه الأجهزة. يوضح أنه لا.
مشكلة الشركة المصنعة ضخمة. يتم شراء واحد من كل خمسة هواتف سامسونج الجديدة في المكسيك من خلال السوق الرمادية، وفقًا لاجتماع الشركة المصنعة مع وسائل الإعلام زاتاكا المكسيك كان حاضرا عندما سُئلت على وجه التحديد، رفضت سامسونج تحديد ما إذا كان خيار أقفال الهاتف المحمول مطروحًا على الطاولة، وهي خطوة اتخذتها شركة موتورولا سابقًا وأدت إلى مئات الشكاوى من المستخدمين الذين اشتروا الهواتف من خلال التجارة الإلكترونية. وبعد أيام أصبح معاقاً.
لا يوجد حظر محظور، في الوقت الراهن
وفي الوقت الحالي، ستكرس سامسونج نفسها لرفع مستوى الوعي. يستخدم دانييل بيريز قصته الخاصة كرواية في اللقاء. يستخدم بيريز هاتفًا ذكيًا مصدره الولايات المتحدة باعتباره هاتفه الذكي الرئيسي، لكنه يقول إنه يعاني من مشاكل في اتساق مكالماته واتصاله بالشبكة. “هل سأشتريه مرة أخرى؟ لا“.
وتعزز قصته ما تهدف إليه سامسونج: تأكد من أن المستخدمين على دراية بماهية السوق الرمادية وقم بشراء الهواتف المحمولة المعتمدة في المكسيك..
هناك مشكلة واحدة فقط في المؤامرة. وفي الوقت نفسه، كشفت سامسونج أنها تضغط من أجل إصلاح حظر استيراد الأجهزة غير المصرح بها إلى المكسيك. وقد تم التحفظ على التعليقات حول تقدم المبادرة، ولا توجد معلومات حول الموعد المحتمل للموافقة عليها، لكن يبدو أن الأمر بات وشيكاً أن يذهب إلى الكونجرس الاتحادي. “القانون متخلفوقال بيريز للجماهير.
في حين أن الحصار قد يبدو وكأنه ينتهك حرية الشراء للمستخدمين في المكسيك، عندما سئل مرة أخرى عن ما هو واضح، قال بيريز “المكسيك ليس لديها أي حكم ضد الحصار“.
توافق CANIETI (الغرفة الوطنية للصناعة الإلكترونية والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات) على هذا. وفي الاجتماع، أكد الرئيس التنفيذي ألفريدو باتشيكو أن الإجراءات التي اتخذتها الصناعة، وسامسونج على وجه الخصوص، تهدف إلى حماية المستهلكين. إذا كانت CANIETI وSamsung على صواب، فهذا يعني أن حصار السوق الرمادية لا ينتهك أي حقوق وهو قانوني تمامًا.
اعلان سامسونج
سيبدأ الإشعار في الظهور على هواتف سامسونج المستوردة “الطور الأول“في الوقت الحالي، تتم دراسة خطة لإرسال إشعارات متعددة بشكل مجمّع في أوقات مختلفة. ويكون الإشعار كما يلي:
وجاء في الإعلان الرسائل التالية:
“معلومات سامسونج
“هاتفك لا يتوافق مع القواعد”
“بسبب عدم الالتزام، لا يشمل ضمان سامسونج الجهاز وستتأثر وظائفه”
لا يوجد رقم رسمي لـ CANIETI يلخص مقدار السوق الرمادية هو إجمالي عدد الهواتف المباعة في المكسيك، لكن سامسونج قالت في الاجتماع إن الأجهزة التي اشترتها أكثر من خلال الواردات الموازية كانت هواتف للمبتدئين. بخاصة، يتم استيراد هواتف السلسلة A في الغالب وبيعها في السوق الرمادية في المكسيك.
