كتبت في مال هو
شركات ديلميكسوحصلت Megacable وIzzi وTotalplay على أكبر عدد من التقارير الخاصة بخدمة الإنترنت. لكن، • ديلميكس– من صاحب العمل كارلوس سليم– لديه أعلى نسبة من حالات عدم المطابقة المطلوب إغلاقها المعهد المركزي للاتصالات (IFT).
ووفقا لبيانات IFT، تم تسجيل ما مجموعه 5385 شكوى من الأجهزة الأمنية بين يناير ومارس 2023. اتصالات. ديلمكسوتلقت 1555 بلاغاً عن فشل منتجاتها ميجاكابل 884 المستحقة و تيلسيل حصلت على 635
المطالب الرئيسية
- فشل الخدمة
- الإعلان والإعلانات
- تجنيد
- الرصيد والرسوم والمكافآت
- تغيير الخطة أو الحزمة
وكانت المشكلة الناجمة عن انقطاع الخدمة هي الأكثر الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين للشركات المذكورة، حيث شكلت 50.7% من إجمالي الحالات المسجلة. ال الخلافات تم تقديم عدد أقل من الطعون خلال الفترة المشمولة بالتقرير بسبب تغيير النظام.
معلومة
الهاتف الثابت
عدم التوافق: 399
الخطوط أو المشتركين: 10,014,799
عدم الالتزام لكل 100.000 خط: 3.98
Profeco هي الشركة التي لديها أكبر عدد من الشكاوى ديلميكس; لكن فيما يتعلق بعدد الصفحات التي تم تقديمها، قالت المزود إنها استقبلت 19.6% من الحالات المحالة إلى مكتب النائب العام.
